Справочный центр
Найдите проблему, выполните шаги и продолжайте играть.
Как начать и что бесплатно?
- Выберите Играть или пустой слот. Начните с подходящей сборной Дивизиона E и имени без личных данных.
- Первый сезон 2026 бесплатен. Купить можно в любое время за 10 BRL без подписки.
Как ускорить или пропустить матч?
- Выберите 1×, 2×, 4× или Пропустить матч / Быстрый результат.
- Симуляция остатка сезона меняет результаты и прогресс: проверьте перед подтверждением.
Матч завис. Что делать?
- Проверьте перерыв, паузу или травму с обязательной заменой; нажмите Продолжить.
- Если нет реакции, вернитесь в меню. Экспортируйте до очистки браузера.
Как экспортировать и импортировать карьеру?
- Экспортируйте JSON возле слота меню или в Мой аккаунт. Сохраните файл: он содержит имя и карьеру.
- Импортируйте в нужный слот; он заменит карьеру, поэтому сначала экспортируйте старую.
Карьера пропала или память заполнена
- Проверьте три слота и тот же браузер/профиль; приватный режим имеет отдельное хранилище.
- Импортируйте JSON либо войдите в тот же аккаунт и синхронизируйте при наличии онлайн-копии. Экспортируйте до очистки; без пригодной копии восстановление не гарантировано.
Как продолжить на другом устройстве?
- Используйте один аккаунт на обоих. На первом онлайн синхронизируйте и проверьте слоты.
- На втором откройте меню/аккаунт. Если синхронизация недоступна или ожидает, сохраните данные и используйте JSON.
Две версии. Какую выбрать?
- Отдельный прогресс не объединяется. Экспортируйте локальную версию перед выбором версии устройства или онлайн в Мой аккаунт.
- Другая сохраняется локально при наличии места; скачайте её. Без места замена останавливается.
Что работает офлайн?
- Локальные карьеры/матчи после загрузки файлов; PWA не сохраняет все внешние ресурсы.
- Вход, оплата, возврат, синхронизация, рейтинг и ссылки требуют интернета. Проверьте синхронизацию перед сменой устройства или очисткой.
Какой аккаунт я использую и как выйти?
- Мой аккаунт показывает почту и способ входа. Восстановите покупку тем же аккаунтом/способом; Apple может использовать адрес-посредник.
- Выход сохраняет локальный прогресс. На общем устройстве экспортируйте и удалите свои сохранения.
Забыли пароль или не пришло подтверждение
- Для почты используйте Мой аккаунт → Забыли пароль. Проверьте адрес, письма и спам, откройте ссылку и задайте пароль.
- Google/Apple восстанавливайте у провайдера. Не создавайте другой аккаунт для покупки. Подтвердите почту и войдите до оплаты.
Как изменить имя/почту покупки?
- Измените Мой аккаунт и сохраните. Подтвердите новую почту и снова сохраните для платёжных данных.
- Покупка остаётся на том же ID, старые чеки не меняются и покупка не переносится.
Оплатил, но игра не открылась
- Ждите подтверждения: открытие/возврат оплаты не доказывает платёж. Обновите онлайн и войдите в аккаунт покупки.
- Проверьте чек, статус и аккаунт до повторной оплаты. Держите доказательство приватным; нерешённые списания направляются оператору по контакту в политиках.
Как запросить возврат и сколько ждать?
- Войдите в аккаунт покупки. Мой аккаунт предлагает возврат активных покупок в течение 7 дней.
- Подтвердите один раз: доступ отзывается без намеренного удаления локальной карьеры. Возврат исходным способом по срокам банка/провайдера. При сбое повторите онлайн; законные права сохраняются после срока.
Ошибка оплаты или сессия истекла
- Проверьте связь, вход и подтверждение почты; при желании отключите мешающие расширения.
- Истечение не доказывает списание: проверьте перед повтором. Не делитесь паролями, кодами, полными картами или банковскими данными в ссылках, рейтингах и сохранениях.
Как остановить уведомления и аналитику?
- Блокируйте уведомления в разрешениях браузера и отключите необязательную аналитику в политике конфиденциальности.
- Экспорт/удаление сохранений не удаляет серверные данные. Для прав используйте контакт по конфиденциальности.
Как обновить PWA или исправить белый экран?
- Подключитесь и используйте предложение обновления. Переоткройте PWA/браузер с тем же профилем; блокировщики и заполненное хранилище могут мешать.
- Экспортируйте до переустановки или очистки кэша/данных: они могут удалить прогресс и настройки.
Получите игру за 3 друзей
- Друг открывает вашу ссылку, завершает матч и подтверждает новый аккаунт. Быстрый результат засчитывается. Покупка не нужна. Одной отправки мало. Подтверждённые приглашения не сгорают.
- Три новых пользователя открывают ссылку до создания аккаунта, завершают матч и подтверждают аккаунт. Google может подтвердить вход без дополнительного письма; регистрация по почте может требовать подтверждения. Один зачёт на аккаунт; самоприглашения и простая отправка не считаются. Зачёты не сгорают. Награда даёт такое же продолжение карьеры, как покупка, без оплаты, скрытого срока и обычного ручного одобрения. Возвращать деньги за награду нельзя, поскольку оплаты нет; права покупателя сохраняются отдельно. Проверка онлайн; прогресс сохраняется. Выявить все поддельные аккаунты невозможно.