Helpcentrum
Zoek je probleem, volg de stappen en speel verder.
Hoe begin ik en wat is gratis?
- Kies Spelen of een leeg slot. Begin met een geschikt team uit Divisie E en een naam zonder persoonlijke gegevens.
- Het eerste seizoen van 2026 is gratis. Koop wanneer je wilt voor 10 BRL, zonder abonnement.
Hoe versnel of sla ik een wedstrijd over?
- Kies 1×, 2× of 4×, of Wedstrijd overslaan / Snel resultaat.
- De rest van het seizoen simuleren verandert ook resultaten en voortgang: controleer voor bevestiging.
De wedstrijd loopt vast. Wat nu?
- Controleer rust, pauze of blessure met verplichte wissel; druk op Doorgaan.
- Keer bij geen reactie terug naar het menu. Exporteer voordat je browsergegevens wist.
Hoe exporteer en importeer ik een carrière?
- Exporteer JSON bij het menuslot of via Mijn account. Bewaar het bestand: het bevat naam en carrièredetails.
- Importeer in het doelslot; dit vervangt de carrière, dus exporteer eerst de oude.
Carrière verdwenen of opslag vol
- Controleer drie slots en hetzelfde browserprofiel; privémodus heeft aparte opslag.
- Importeer JSON of log op hetzelfde account in en synchroniseer als een online kopie bestaat. Exporteer voor wissen; herstel zonder bruikbare kopie is niet gegarandeerd.
Hoe speel ik verder op een ander apparaat?
- Gebruik op beide hetzelfde account. Synchroniseer online op het eerste en controleer de slots.
- Open menu/account op het tweede. Als synchronisatie ontbreekt of wacht, behoud je save en gebruik JSON.
Twee versies: welke kies ik?
- Aparte voortgang kan niet samenvoegen. Exporteer lokaal voordat je in Mijn account de apparaat- of online versie kiest.
- De andere wordt lokaal geback-upt als er ruimte is; download die. Zonder ruimte stopt vervanging.
Wat werkt offline?
- Lokale carrières/wedstrijden na laden van bestanden; PWA-installatie bewaart niet alles extern.
- Inloggen, betalen, terugbetaling, synchronisatie, ranglijsten en links vereisen internet. Controleer synchronisatie voor apparaatwissel of wissen.
Welk account gebruik ik en hoe log ik uit?
- Mijn account toont e-mail en methode. Herstel aankoop met hetzelfde account/methode; Apple kan een relayadres gebruiken.
- Uitloggen behoudt lokale voortgang. Exporteer en verwijder saves op gedeelde apparaten.
Wachtwoord vergeten of geen bevestiging
- Gebruik Mijn account → Wachtwoord vergeten bij e-mail. Controleer adres, post en spam, open link en kies nieuw wachtwoord.
- Herstel Google/Apple bij hun aanbieder. Maak geen nieuw account voor herstel van aankoop. Bevestig e-mail en log in voor betaling.
Hoe wijzig ik naam en aankoop-e-mail?
- Wijzig Mijn account en sla op. Bevestig de nieuwe e-mail en sla nogmaals op voor betaalgegevens.
- De aankoop blijft bij hetzelfde ID; oude bewijzen worden niet herschreven en aankoop wordt niet overgezet.
Betaald maar nog geblokkeerd
- Wacht op bevestiging: openen/terugkeren bij checkout bewijst geen betaling. Vernieuw online en log in op het aankoopaccount.
- Controleer bewijs, status en Mijn account voor opnieuw betalen. Houd bewijs privé; onopgeloste kosten gaan naar het beheerdercontact in het beleid.
Hoe vraag ik terugbetaling aan en hoe lang duurt het?
- Log in op het aankoopaccount. Mijn account toont terugbetaling bij actieve aankoop binnen 7 dagen.
- Bevestig één keer: toegang vervalt zonder bewust wissen van lokale carrière. Krediet gaat naar de originele betaalwijze volgens bank/aanbieder. Probeer online opnieuw bij verbindingsfout; wettelijke rechten blijven na de termijn.
Checkoutfout of verlopen sessie
- Controleer verbinding, login en e-mailbevestiging; schakel eventueel blokkerende extensies uit.
- Verlopen bewijst geen betaling: controleer voor herhaling. Deel geen wachtwoorden, codes, volledige kaartnummers of bankgegevens in links, ranglijsten of saves.
Hoe stop ik meldingen en metingen?
- Blokkeer meldingen in browsermachtigingen en zet optionele meting uit in het privacybeleid.
- Exporteren/wissen van saves verwijdert geen servergegevens. Gebruik het privacycontact voor rechten.
Hoe update ik de PWA of herstel ik een wit scherm?
- Verbind en gebruik de updatemelding. Heropen PWA/browser met hetzelfde profiel; blokkades of volle opslag kunnen storen.
- Exporteer vóór herinstallatie of wissen van cache/gegevens: dit kan voortgang en voorkeuren wissen.
Verdien het spel met 3 vrienden
- Elke vriend gebruikt je link, voltooit een wedstrijd en bevestigt een nieuw account. Snel resultaat telt. Geen aankoop nodig. Alleen delen telt niet. Geldige verwijzingen verlopen niet.
- Drie nieuwe gebruikers moeten je link openen voordat ze een account maken, een wedstrijd voltooien en hun account bevestigen. Google kan zonder extra e-mail bevestigen; registratie per e-mail kan bevestiging vereisen. Elk account telt eenmaal; geen zelfverwijzingen of enkel delen. Geldige credits verlopen niet. De beloning geeft dezelfde carrièrevoortzetting als aankoop, zonder betaling, verborgen vervaldatum of normale menselijke goedkeuring. Geen terugbetaalbaar bedrag; aankooprechten blijven apart. Online validatie; voortgang blijft bewaard. Niet elk nepaccount kan worden herkend.