ヘルプセンター
問題を見つけ、手順に従ってゲームを続けましょう。
始め方と無料の範囲は？
- プレイまたは空きスロットを選び、対象のEディビジョン代表と個人情報を含まない監督名で始めます。
- 2026年の最初のシーズンは無料。いつでも10 BRLで購入でき、定期購読はありません。
試合を速めたりスキップするには？
- 1×、2×、4×、または試合をスキップ / 即時結果を選びます。
- 残りシーズンのシミュレーションも結果と進行を変えるため、確認して実行してください。
試合が止まったようです
- ハーフタイム、ポーズ、負傷交代待ちか確認し、該当の続行ボタンを使います。
- 反応しなければメニューに戻ります。ブラウザデータ消去前に出力してください。
キャリアの出力・入力方法は？
- メニューのスロット横またはマイアカウントからJSONを出力します。名前や詳細を含むため安全に保管してください。
- 移行先のスロットに入力すると既存キャリアを置き換えます。先に旧版を出力してください。
キャリアが消えた・容量不足です
- 3スロットと同じブラウザ/プロファイルを確認。プライベートモードの保存は別です。
- JSONを入力するか、オンラインコピーがあれば同じアカウントで同期します。消去前に出力し、利用可能なバックアップがなければ復元を保証しません。
他の端末で続けるには？
- 両方で同じアカウントを使い、最初の端末をオンラインで同期し状態を確認します。
- 2台目のメニュー/アカウントで受け取ります。同期が未提供・保留なら保存を保持しJSONで移行してください。
2つのバージョンはどちらを選ぶ？
- 別々の進行は統合できません。ローカルを出力後、マイアカウントで端末版かオンライン版を選びます。
- 容量があれば他方をローカル保存するためダウンロードしてください。容量不足なら置換を停止します。
オフラインで使える機能は？
- ファイル読み込み後のローカルキャリア・試合。PWAは全外部資料をキャッシュするとは限りません。
- ログイン、決済、返金、同期、ランキング、外部リンクには通信が必要です。端末変更やデータ消去前に同期を確認してください。
利用アカウントとログアウトは？
- マイアカウントにメールと方法を表示します。購入復元は同じアカウント・方法で行い、Appleは転送メールの場合があります。
- ログアウトはローカル進行を保持します。共有端末では出力後に自分の保存を削除してください。
パスワード忘れ・確認メールなし
- メール利用はマイアカウントのパスワードを忘れたへ。アドレス、受信・迷惑箱を確認しリンクから新パスワードを設定します。
- Google/Appleは提供元で復旧。購入復元用に別アカウントを作らないでください。メール確認・ログイン後に決済します。
購入用の名前・メールの変更は？
- マイアカウントで変更して保存。新メール確認後、再保存して決済情報を更新します。
- 購入は同じIDに残り、旧領収書は変わらず別アカウントに移せません。
支払ったのに解除されません
- 決済確定を待ちます。決済画面を開く・戻るだけでは完了ではありません。オンライン更新し購入アカウントにログインしてください。
- 再支払い前に領収書、状態、アカウントを確認。証拠は非公開に保管し、未解決請求は政策の運営窓口に提示してください。
返金方法と入金時期は？
- 購入アカウントにログイン。7日以内の有効な購入にはマイアカウントに返金申請が表示されます。
- 一度確認するとアクセス撤回、ローカル進行は意図的に削除しません。元の方法に銀行/会社の処理時期で返金。通信失敗は再接続して再試行し、期間後も法的権利は維持されます。
決済エラー・セッション期限切れ
- 接続、ログイン、メール確認を点検。必要なら決済を妨げる拡張を無効にしてください。
- 期限切れは請求の証明ではなく、再試行前に決済方法を確認。パスワード、コード、完全なカード番号、銀行情報をリンク、ランキング、保存に共有しないでください。
通知・計測を止めるには？
- ブラウザのサイト権限で通知をブロックし、プライバシーポリシーで任意計測を無効にします。
- 保存の出力/削除はサーバーデータ削除ではありません。権利行使はプライバシー窓口をご利用ください。
PWA更新・白い画面の解決は？
- 接続して更新案内を使います。同じプロファイルのPWA/ブラウザを再起動し、ブロッカーや容量不足を確認。
- 再インストールやキャッシュ/データ消去前に出力してください。進行と設定が消える場合があります。
友達3人で完全版を獲得
- 各友達がリンクを開き、1試合を終えて新規アカウントを確認すると有効です。即時結果も対象。購入不要。共有だけでは数えません。有効な招待は失効しません。
- 新規ユーザー3人がアカウント作成前にリンクを開き、1試合を終えてアカウントを確認する必要があります。Googleでは追加メールなしで確認できる場合があります。メール登録は確認が必要な場合があります。1アカウント1件で自己招待や共有のみは対象外。有効な件数は失効しません。購入と同じキャリア継続を、支払い・隠れた期限・通常の手動承認なしで解除します。支払いがないため返金対象額はありません。購入者の権利は別です。確認には接続が必要で進行は保持されます。全ての偽アカウントを検出できる保証はありません。